【絶対お得！】Surface購入は、返品ラクラクお得に買えちゃう♪ 公式オンラインストアで決まり！

Apple製品が大好きな管理人ですが、最近surfaceに一目ぼれ。

この記事では、surfaceを購入し、公式が推奨している返品制度も利用しながら、納得の理想のパソコンを手に入れるために奮闘した私の方法をお伝えします。

surface購入を決めたワケ

Windowsノートパソコンが壊れたのを機に、新しいパソコンを探していました。

仕事上どうしてもWindowsパソコンが必要なことが多くあります。使えるソフトがWindows専用だったり・・・。

お気に入りの外付けのBluetoothキーボード（HHKB）もあるため、キーボードを外せるタイプを希望。

できればイラストも描けたら嬉しい。

ということで、新しいパソコンを購入することにしました。そこで一番の候補に挙がったのはsurface pro8。

軽くて持ち運びも可能、性能も◎！タブレットのように使えて、外付けキーボードも活用できる！ということで購入を決断しました。

購入後は使い心地も良く概ね満足でしたが、「clipsutdioでイラストを描くには画面が小さい？」「スリムペンの充電には純正のキーボードがいるなあ」（←別売りの充電器はあるけれど・・・）「どこかへ持って行くならキーボードがついている方がいいかもなあ」など少し気になる点が出てきました。

その選択肢としてsurface Luptop studioが挙り、「こっちにしとけば良かった！」と後悔することに。

そんな悩める私を救ったのが、Microsoft公式ストアにある様々な太っ腹サービスでした！

Microsoft公式ストアは至れり尽くせりのサービス！

公式ストアはこんなにメリットがあります！

さらに、学生・教職員・保護者割引もあります。対象者はぜひ活用を！

また定期的に20%オフやアクセサリ割引などのお得なキャンペーンもやっているので是非その機会を活用しましょう！

６０日間返品無料、送料無料ってすごくない？

返品は基本、開封したり一度でもパソコンを使ってしまえば、不良品でもない限り１００％返金は難しいものです。それが・・・、

それがどれだけ使い倒しても理由が自分本位なものであっても（もちろん常識の範囲内で）、６０日以内なら返品無料！しかも送料もかからない（着払い）！

本当に驚きました。その企業努力とサービス精神に１ユーザーとして本気で感動しています。

Microsoftオンラインストアでの購入は消費者としてありがたいものばかり。ぜひ活用して自分に合ったパソコンをお得にゲットしましょう！

大前提！Microsoft製品は公式オンラインストアで購入しよう

必須なのは、【Microsoftの公式オンラインストアで購入すること】です。

これをしないと始まりません。

家電量販店やAmazonなどの他のネットショップで購入した場合は、Microsoftオンラインストアのサービスの対象外になってしまいます。

各ショップにもそれぞれのサービスや補償、ポイントなどの特典があると思うので、それらと比較してお得な方を選んでくださいね。

私はオンラインストアをお勧めします！

surface　返品６０日間の利用方法と流れ　〜Microsoftとのやりとり〜

返品に関しては公式サイトにサポート情報が載っているものの、私の場合自身のMicrosoftアカウントページの注文履歴ページに【返品する】ボタンがなくできませんでした。

でも安心してください！この場合は電話かチャットにてやりとりを行えば、返品ができます。

私の場合は電話にてやりとりを行いました。

１、マイクロソフトに電話する

カスタマーセンターは懇切丁寧！安心して連絡をとりましょう！

基本的には下記の電話番号に連絡して、音声の指示に従いながら進んでいき、【払い戻し】を選択します。

Microsoftストア　連絡番号
０１２０−００−８４４９

その後オペレーターにつながりますので話をしながら進めていくことになります。

２、返品理由を答える

今回なぜ返品することになったかを聞かれます。

私の場合は「自分のニーズに合ってなかった」「別のsurfaceを考えている」事などを伝えました。

３、注文番号及び、メールの確認コードを答える

本人確認のため、確認コードが送られてきます。それを担当者に伝えることで、Microsoft担当者に注文内容や自身のアカウント内の情報を共有することが出来るようになります。

私の場合は注文番号も聞かれました。注文番号は注文完了後のサンクスメールに数字のみで記載されています。

また納品書にもご注文番号として英数字を含む番号が記載されています。基本はサンクスメールの数字のみの注文番号を伝えれば良いようです。

マイアカウントの買い物カゴに商品が入っていた場合、一番安く購入できる方法の提案などもしてもらうことが出来ます。購入に不安な方や相談しながら購入を決めたい方などはオススメです。

４、メールに【マイクロソフトストアへのお問い合わせの回答】が届きます。

返品の手続きの案内が載っていますのでその通りに進めていきます。

以下がその内容です。

◆返品手続きのご案内◆
お手元のマイクロソフト製品を下記の宛先へ着払いにてご返送をお願いいたします。
ご返送の際は荷物受取時の梱包のまま、コンビニエンスストアなどへご依頼ください。 
なお、配送業者の指定はございません。
ヤマト運輸や佐川急便、ゆうパックなどお客様のご都合の良い方法をご利用くださいませ。
万が一、ご希望の配送業者にて受付ができないなどの状況が発生しました場合は
お手数ですが、他の配送業者をご利用くださいますよう、お願いいたします。

【ご注意事項】
・お届け時の納品書、付属していたマニュアル、登録書類、部品もコンポーネント（ケーブル、コントローラー、アクセサリなど）もすべて含めて、オリジナルパッケージに梱包された状態でご返品ください。
・返品期限がございます。本日より 30 日を過ぎますと返品が承れなくなりますのでお早目のご返送をお願いします。
・お届け先として入力したお名前やご住所でご返送ください。　
・伝票の備考欄に「製品名」と「注文番号」と「お問い合わせ番号」のご記入をお願いします。
製品名：Surface Pro 8 – プラチナ、インテル® Evo™ Core i7、16GB RAM、256GB SSD
注文番号：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お問い合わせ番号：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【ご返送先】
〒143-0001
東京都大田区東海1-3-6 プロロジスパーク東京大田3F-S5
マイクロソフトストア 返品センター 係
電話番号： 0120-00-8449

お客様から返送された製品の到着が確認できました後に、返金手続きの処理をすすめます。
他に何かご不明な点等ございましたら、引き続き当窓口にて承りますので、
お電話もしくは、メールの件名は変更せず返信にてお送りくださいませ。

簡単にまとめてみるとこういうことになります。

全ての手続きが完了したら、マイクロソフトに到着後５〜７営業日以内に返金されます。

【簡単・丁寧・誠実！】Microsoftとのやりとりのまとめ

いかがでしたでしょうか？

なかなかハードルが高い返品という作業ですが、Microsoftストアでは驚くほど簡単です。ただし気をつけなければいけないことが数点あります。それさえ気をつければ大丈夫です。

・必ず公式オンラインのMicrosoftストアで購入する！
・返品は６０日以内！

Microsoftはそのブランドにあった価値の高いパソコンが揃っています。ですがそれに比例して価格が高いのもネックの一つ。ですがMicrosoft自身が行なっている様々なサービスを使えば、納得がいく自分にピッタリの商品をお得に手に入れることが出来ます。

学生割引やキャンペーンを利用して安く購入したり、無料のサービスを利用できるのは公式オンラインサイトならではです。

みなさんもぜひ自分に合った素晴らしい商品を手に入れてくださいね！